さらに引続いて企業が、内部監査を代行してもらうことの必要性をご一緒に考えています。

　内部監査員（Internal Auditor）、すなわち内部の「聞く人」が内部監査実施に当たって「聞く」にはどうしたらよいでしょうか？

　――　黙ってきく。
　これがコツです。

　聞きながら話相手の言っている内容を頭の中で整理します。

　一通り聞いた後で、相手の言った内容を「見える化」します。英語でいうと「to visualize」です。

「見える化」の方法は、被監査者の前で使用されたキーワードを書き下ろし、さらに話を聞きながらフローチャートに仕上げていく方法です。
　記述に使用するツールは、目の前おいた大きな紙です。多人数の場であれば白版を利用する方法もあります。

　そしてツールよりも大切なことは「聞く」姿勢です。