マネジメントシステムの話が長引きました。ここで目標設定の話にもどります。

　　――　目標に数値は不要
　と、すでに述べました。「必ず数値が要る」と勘違いしている企業が多いのでこのように表現させていただきます。

　審査員から「数値がないと、目標達成したかしなかったか判別できないでしょう」と言われて「ああ、確かに判別できませんね」と素直に頭を下げて無理して目標数値を設定された御経験のある方はおられませんか？

　――　何度も言いますが、ＩＳＯ14001条項4.3.3は、「・・・targets shall be measurable, where applicable,・・・」と言っているにすぎません。

　この表現に近い日本語を当て嵌めると、「もしも測定できる目標がある場合は、設定目標は測定できるものであること」となります。
　ですから、測定できる目標がない場合は、測定できるものである必要すらもありません。そして数値がなくても測定は可能であることはすでに述べました。マトに当たったかどうかは、見れば分かりますから。

――　弊社のＩＳＯ内部監査（とくにＩＳＯ14001内部監査）員養成のための社内研修においては審査員に対する主張（反論）のやり方を御一緒に考えていきます。