「やっていることを書いて、書いたことをやる」が、ＩＳＯマネジメントシステムの基本であると前欄で述べました。

　やっていることの中でも最も重要なことは責任を果たすことです。だから、――。

　ＩＳＯマネジメントシステムの基本は「責任を書いて、書いた責任を実行する」ということになります。そこで、――。

　――　ＩＳＯ内部監査の場では、文書化された責任をチェックリストに取り込みます。責任は必ず文書化されています。なぜなら、

　１）ＩＳＯ14001では責任の文書化を求めていますからＩＳＯマネジメントシステムを構築していると称している企業はこれを保有しています。

　２）ＩＳＯ9001では文書化までは求めていませんが、経営者は責任を定めて周知することを保証しなければなりません。周知するにはやはり文書が必要です。