「手順の文書化と記録」
　これが、ＩＳＯ9001（1987年版）が日本に導入されたときの理解でした。

　他業界に率先して導入したエレクトロニクスの大手企業は「作業工程の作業内容を全て記述し、記述したとおりに作業し、そして作業した結果をすべて記録に残す」という愚挙にでました。

　――　その後改定されたISO9001（1994年版）でも、手順の文書化を求めています。しかし作業内容の全てを文書化してくれとは言っていません。原文（英語）よく読むとそのことが読み取れます。