「ＩＳＯ認証審査厳格に」と日本経済新聞の記事にＩＳＯ審査改善の必要性を説く記事が掲載されました（2008年1月11日朝刊）。まったく同感ですから、これに対する賛同意見を連載します。

　品質管理のＩＳＯ9001や環境管理のＩＳＯ14001が優良企業の目安にならないとの主旨です。まずＩＳＯ専門家の一人である私田辺コンサルタントが理解した日経記事の主旨を紹介します。

　――　顧客満足など実効性を重視
　と、言っています。ＩＳＯ審査を統括する「国際認定機関フォーラム（ＩＡＦ）」が審査方法を見直す動きを伝え、この日経記事はこれを歓迎しています。
　形式的な基準（内部監査マニュアルなど）の有無など中心とする現行審査方法を改めることを歓迎しています。

　「ＩＳＯ認証　審査厳格に」
　といって、ＩＡＦの改善方向は、顧客満足などの実効性を重視する方向であること理解して歓迎しています。この歓迎の裏には、食品偽装など企業不祥事が後を絶たないことがあるようです。経済産業省もこの改善方向を（制度改革）を後押しすると日経は報道しています。

　――　付加価値審査
という言葉を使用して仕組みや制度の有無を重視した従来の審査から、その仕組みや制度が実際に効果を発揮しているかどうかを審査する。
　効果を発揮した結果、取引先の企業や消費者の満足度が向上しているかを審査する。この方向を日経新聞は歓迎しているようです。